會員註冊問題

如何成為會員?

具備中華民國國籍並年滿20歲具完全行為能力,完成手機驗證後,閱讀並同意「會員隱私條款」及「會員權益條款」,依操作指示便可成為會員。

成為會員需要支付費用嗎?

【穩穩信用】採開放式的會員加入方式,不論是註冊為一般會員或交易會員,平台都不會收取任何的會員費用。

一般會員與交易會員有何差異?

一般會員可以觀看【穩穩信用】大部分內容,與貸款案件的部分資訊,但無法進行借款或投資,交易會員則可觀看【穩穩信用】全部資訊,並行使借款或投資權益。

我一定要成為「交易會員」才能在【穩穩信用】貸款或投資嗎?

為了保障投資人與借款人雙方的權益,您需要通過實名認證成為交易會員後,才能在【穩穩信用】網站上申請貸款或投資,這樣也才能保障您的權益。

可否用別人的電話註冊帳號呢?

現行【穩穩信用】會員帳號註冊規定,一個行動電話號碼僅能對應一個交易會員帳號,申請成為「交易會員」時必須進行實名認證,所以務必使用自己的行動電話號碼以保障個人權益,若使用他人手機門號註冊,一經發現,會員資格會被註銷。

為何成為交易會員要上傳身分證?

【穩穩信用】為保障會員的金流安全並防制洗錢行為,加入交易會員需上傳身分證正反面以確保實名認證。

為何成為交易會員要上傳銀行帳戶資料?

投資人提領投資資金、投資報酬或借款人撥款貸款資金時,都需要會員個人銀行帳戶,上傳銀行帳戶資料是為確保匯款資訊正確。
※ 建議您使用【穩穩信用】合作銀行國泰世華銀行,避免匯回指定戶頭衍生跨行手續費用。

為何要提供電子簽章?

為了避免紙本文件冗長繁瑣的程序,便利投資人與借款人,【穩穩信用】導入電子契約,需要提供電子簽章以完成契約程序。

【穩穩信用】登入的個人資料是否提供給其他平台使用?

【穩穩信用】致力保障借款人與投資人的個人資料安全,會員提供的相關個人資料,僅於契約簽約時必須部分揭露,或提供穩穩信用內部使用,不會提供予第三方。
參考「穩穩信用股份有限公司個人資料保護聲明」第二條:
二、個人資料之安全
未經使用者同意,本公司不會將使用者個人資料提供予任何與本網站服務無關之第三人 ,但有下列情形者除外:

  1. 法令規定。
  2. 應政府機關、司法機關之要求。
  3. 本公司或債權人進行債務催收時。
  4. 本公司為行使法律上的權利或對訴訟上之請求提出防禦,或保護本公司的權利和財產,提供給我們的顧問、代理人或其他相關人士。
  5. 本公司為了調查或防止非法活動、詐欺行為、對人身安全有潛在威脅的情況或對本網站使用者服務條款的違反,或為了對上述情形採取應對措施。
  6. 未提供使用者更好的服務,您的個人資料可能會分享給我們聘僱來代表我們執行某些服務的第三方服務提供者 ,例如網路主機管理、金流服務、信託管理、資料分析、行銷、市場研究,以及為您提供的其他顧客服務。
  7. 在任何其他情況,提供給您事前以書面同意的任何第三方。

【穩穩信用】註冊後可以更改個人資訊嗎?

【穩穩信用】會員個人資訊可以更改,為保護會員的資訊安全,下列欄位需要透過客服中心進行更改,以免權益受損:帳號、姓名、性別、生日、身分證號碼、電話、戶籍地址、銀行帳號、銀行存摺及身分證圖檔。※ 請您通過官方LINE〈LINE ID:@winwinmoney〉或來電 02-2713-1419 通知服務人員,服務人員將協助您更新。

會員若有問題可以透過什麼方式做諮詢?

可以透過通過官方LINE〈LINE ID:@winwinmoney〉或來電 02-2713-1419 通知服務人員,由服務人員為您服務。